{"id":3412,"date":"2013-10-14T16:52:35","date_gmt":"2013-10-14T15:52:35","guid":{"rendered":"http:\/\/www.zeichenschatz.net\/?p=3412"},"modified":"2013-10-14T16:52:35","modified_gmt":"2013-10-14T15:52:35","slug":"website-briefing-vorgehensweise-und-fragebogen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zeichenschatz.net\/en\/webdesign\/website-briefing-vorgehensweise-und-fragebogen\/","title":{"rendered":"Website-Briefing: Vorgehensweise und Fragebogen"},"content":{"rendered":"

Im\u00a0Entstehungsprozess einer Website<\/a>\u00a0beginnt ein gutes Projekt mit einem guten Briefing. Das Briefing ist der Ausgangspunkt von allem und Briefing hei\u00dft: fragen, fragen, fragen. Denn erst nachdem alles notwendige erfragt wurde, k\u00f6nnen Ziele definiert<\/strong> und L\u00f6sungsans\u00e4tze f\u00fcr Probleme gefunden werden.<\/p>\n\"Foto:\n

Die Vorgehensweise beim Briefing<\/h3>\n

Der unten folgende Fragebogen ist bei mir Teil des\u00a0Detailbriefings<\/strong>, also nachdem die Website beauftragt wurde. Beim Erstgespr\u00e4ch habe ich bereits die Grundlagen erfragt, ein Angebot gestellt und jetzt geht es um den Projektstart.<\/p>\n

Ich schicke den Fragebogen etwa eine Woche vor dem Treffen per E-Mail aus. So kann sich der Kunde vorbereiten und das Meeting ist effizienter. Meistens bekomme ich schon vor dem Treffen die Antworten und ich kann mich so selbst besser vorbereiten.<\/p>\n

Ich frage\u00a0schriftlich nur die wichtigsten Dinge\u00a0<\/strong>bei denen l\u00e4ngere Bedenkzeit sinnvoll ist. Es macht f\u00fcr den Kunden oder die Kundin einen Unterschied ob 12 oder 34 Fragen zu beantworten sind. Meine Erfahrung hat gezeigt, dass bei vielen Fragen die Antworten knapper oder weniger \u00fcberlegt sind.<\/p>\n

Es ist vor allem wichtig, dass der Kunde die Fragestellung\u00a0versteht und nachvollziehen<\/strong>\u00a0kann. Im pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4ch k\u00f6nnen Bereiche noch vertieft und erl\u00e4utert werden. Ergebnis des Briefinggespr\u00e4chs sollte idealerweise eine Einigung in den wichtigsten Fragen sein. Die\u00a0Ziele sollten definiert<\/strong>\u00a0sein und man kann mit den notwendigen Wissen zum n\u00e4chsten Schritte, zur Konzeption, \u00fcbergehen.<\/p>\n

Mein Fragebogen<\/h3>\n

In den letzten Jahren habe ich bemerkt, dass ich immer wieder \u00e4hnliche Fragen stelle und eine gewisse Systematik in meine Frageb\u00f6gen gebracht. Themen wie Ziele, Zielpublikum, Struktur und Inhalte sind immer relevant, doch jede Website ist verschieden. Dieser Fragebogen ist demnach nur ein Leitfaden, je nach\u00a0Projekt passe ich die Fragen an, stelle weitere oder lasse die eine oder andere weg. Und wie gesagt, ich stelle nicht all diese Fragen schriftlich.<\/p>\n

Ziele<\/span><\/h4>\n

Eine Website ist selten einfach nur so da, jeder m\u00f6chte damit irgendetwas erreichen. Klare definierte Ziele sind wichtig<\/strong> und dienen als Orientierung, machen Entscheidungen beurteilbar und schlussendlich Erfolge oder Misserfolge messbar.<\/p>\n

    \n
  • Was ist das Hauptziel<\/strong> der Website? Was soll mit der Website erreicht werden?<\/li>\n
  • Welche Nebenziele<\/strong> werden verfolgt?<\/li>\n
  • Welche Priorit\u00e4ten<\/strong> haben die Nebenziele zu einander?<\/li>\n<\/ul>\n

    Zielpublikum<\/h4>\n

    Um gut gestalten zu k\u00f6nnen, muss man wissen an wen sich die Website \u00fcberhaupt richtet. Eine Website ist oft f\u00fcr verschiedene Zielgruppen relevant. Oft malt man sich die m\u00f6glichen Zielgruppen aus und versetzt sich in sie hinein, manchmal gibt es auch Daten dazu.<\/p>\n

      \n
    • Welche\u00a0Zielgruppen<\/strong>\u00a0gibt es?\u00a0An wen richtet sich die Website?<\/li>\n
    • Welche\u00a0Ziele<\/strong> verfolgen die jeweiligen Zielgruppen? Welche Information suchen sie?<\/li>\n
    • Welche Vorteile<\/strong> bietet die Website den BesucherInnen?<\/li>\n<\/ul>\n

      Struktur und Inhalte<\/h4>\n

      Eine Website wird nicht aufgrund ihres sch\u00f6nen Designs geklickt, sondern wegen des Inhalts. Qualit\u00e4tsvoller, \u00fcberlegter Content ist das wichtigste einer Internetseite. Dieser sollte vom Designer erfasst und verstanden werden, damit er gut strukturiert und passend gestaltet werden kann.<\/p>\n

        \n
      • Welche Bereiche<\/strong> sollen auf der Website abgedeckt werden (Umfang, grobe Struktur)?<\/li>\n
      • Welche Inhalte<\/strong> gibt es zu den jeweiligen Bereichen?<\/li>\n
      • Welche dieser Inhalte sind\u00a0besonders wichtig<\/strong>\u00a0(in Bezug auf die eigenen Ziele und die der BesucherInnen)?<\/li>\n
      • Gibt es einzigartige,<\/strong> besonders qualit\u00e4tsvolle Inhalte,<\/strong> die sonst wenig verbreitet sind?<\/li>\n<\/ul>\n

        Gestaltung<\/h4>\n

        \u201eWie soll die Website denn aussehen?\u201c ist eine Frage die Kunden in der Regel \u00fcberfordert und dem Designer den Weg verbaut. Viel sinnvoller ist es nach Vorgaben, Wirkung, Eigenschaften und Assoziationen zu fragen, um diese dann gestalterisch interpretieren zu k\u00f6nnen.<\/p>\n

          \n
        • Welche Gestaltungselemente<\/strong> gibt es bereits (Logo, Farbwelt, Typografie)?<\/li>\n
        • Gibt es Designrichtlinien?<\/strong><\/li>\n
        • Welche Wirkung<\/strong> soll erzeugt werden?\u00a0Wie soll das Unternehmen\u00a0wahrgenommen<\/strong> werden?<\/li>\n
        • Welche Eigenschaften, Schlagworte und Assoziationen<\/strong>\u00a0sollten mit dem Unternehmen verbunden werden?<\/li>\n<\/ul>\n

          Aktuelle Website<\/h4>\n

          Falls bereits eine Website vorhanden ist, sollten die damit gemachten Erfahrungswerte unbedingt in das Projekt mit einflie\u00dfen. Oft kann man aufgrund einer Unzufriedenheit gute Ans\u00e4tze f\u00fcr die Neugestaltung finden und ebenso gelungene Bereiche erhalten.<\/p>\n

            \n
          • Was\u00a0funktioniert\u00a0besonders gut<\/strong> auf der aktuellen Website\u00a0und sollte erhalten werden?<\/li>\n
          • Wo sind die\u00a0gr\u00f6\u00dften Schw\u00e4chen<\/strong>\u00a0der aktuellen Website? Was sollte als erstes ver\u00e4ndert werden?<\/li>\n
          • Welches\u00a0Feedback von BenutzerInnen<\/strong>\u00a0gibt es zur aktuellen Website (z.B. Bereiche in denen man sich nicht auskennt)?<\/li>\n
          • Wie soll die neue Website im Vergleich zur alten wirken?<\/li>\n
          • In wieweit ist die aktuelle Seite f\u00fcr die Neugestaltung relevant?<\/li>\n<\/ul>\n

            Mitbewerb<\/h4>\n

            Kunden haben wertvolles Branchenwissen, das genutzt werden sollte. Sie wissen \u00fcber ihren Mitbewerb bescheid, gute Ans\u00e4tze der Konkurrenz, die man \u00fcbernehmen k\u00f6nnte und Fehler, die man man vermeiden sollte.<\/p>\n

              \n
            • Welche Mitbewerber<\/strong> gibt es, die \u00c4hnliches anbieten?<\/li>\n
            • Was macht der Mitbewerb besonders gut oder schlecht?<\/strong>\u00a0Wo kann man von den Mitbewerbern lernen?<\/li>\n
            • Was zeichnet das Unternehmen im Vergleich zum Mitbewerb aus?<\/li>\n<\/ul>\n

              Wie sieht euer Briefing aus?<\/h3>\n

              Welche Fragen stellt ihr, wie ist euer Vorgehen und welche Erfahrung habt ihr mit dem Briefingprozess gemacht? Schreibt einfach in die Kommentare!<\/p>\n

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